Dúvidas frequentes
Como entro?
Use a Passkey criada no celular. O aparelho confirma com biometria, PIN ou bloqueio de tela.
Preciso de conta para pedir?
Não. O cardápio e o pedido continuam disponíveis como visitante.
Como aparecem pedidos antigos?
Eles só são vinculados depois de verificação segura. Conhecer um telefone não libera histórico.
A taxa do endereço fica sempre igual?
Não. A cobertura e a taxa são recalculadas em cada pedido.
Como ganho um selinho?
A cada R$ 75,00 válidos acumulados em produtos. Entrega e valor pago com crédito não contam.
O que ocorre ao cancelar?
O progresso e o crédito são compensados conforme a situação do pedido, preservando o histórico.
Como uso os R$ 40,00?
Em produtos, durante os 30 dias de validade. Pode combinar com cupom, mas não paga entrega.
Posso transferir selinhos?
Não. Selinhos e créditos são pessoais e não viram dinheiro.
Como corrijo ou excluo dados?
Solicite pelo WhatsApp oficial. Alguns registros podem precisar ser preservados por obrigação legal.
Como os dados são protegidos?
Consultas são validadas no servidor e vinculadas à sessão da conta. A biometria não é enviada ao Trêm Bom.